이커머스 운영을
더 단순하게 만듭니다

출고를 잘하고, 재고를 정확하게 관리하고, 빠르게 소통하는 것은 좋은 3PL이라면 당연히 해야 할 일입니다.

하지만 우리는 여기서 한 가지 질문을 던졌습니다.

“물류만 잘하면, 고객은 정말 더 편해질까?”

우리의 답은 아니었습니다.

반복되는 운영 업무는 여전히 남아 있었고, 대표와 직원들은 여전히 운영에 많은 시간을 쓰고 있었습니다.

그래서 루프라는 물류를 넘어, 운영을 더 단순하게 만드는 기능을 직접 개발하고 무료로 제공합니다.

물류는 시작입니다.

우리의 목표는 물류를 맡는 것이 아니라, 고객이 사업에 더 집중할 수 있는 환경을 만드는 것입니다.

현재 이용하고 계신 3PL에 만족하고 계신다면 굳이 옮기실 이유는 없습니다.

하지만 반복되는 운영 업무를 줄이고, 더 중요한 일에 집중할 수 있는 환경을 만들고 싶다면 루프라는 좋은 선택이 될 수 있습니다.

저희는 물류만 제공하는 것이 아니라, 운영을 더 단순하게 만드는 기능도 직접 만들고 함께 제공합니다.

결국 중요한 것은, 회사 운영이 얼마나 편해졌는가라고 생각합니다.

많은 분들이 가장 걱정하는 부분이 바로 이관 과정입니다. 새로운 업체로 옮기는 과정에서 출고가 멈추거나 고객에게 불편이 생기면 어떻게 하나 걱정하시기 때문입니다.

루프라는 이관도 운영의 일부라고 생각합니다.

재고 확인부터 시스템 세팅, 테스트 출고까지 하나씩 점검하고, 기존 재고를 안전하게 옮길 수 있도록 이관 차량도 지원합니다.

운영은 바뀌어도 고객 경험은 바뀌지 않도록 준비하는 것이 우리의 역할입니다.

문제가 생기지 않는 것이 가장 중요합니다.

하지만 문제가 발생했다면, 그 문제를 해결하는 동시에 왜 발생했는지를 먼저 확인합니다.

같은 문제가 반복된다면 운영 방식을 개선하고, 반복되는 불편이라면 기능을 직접 개발합니다.

같은 문제가 반복되지 않도록 만드는 것. 그것이 루프라의 운영 방식입니다.

고객의 의견은 항상 귀 기울여 듣습니다.

그중에서도 여러 고객에게 반복적으로 발생하는 불편은 우선적으로 검토합니다.

운영을 더 단순하게 만들 수 있다면 직접 기능을 개발하고, 루프라 고객에게 무료로 제공합니다.

지금 제공하고 있는 프로그램들도 모두 현장에서 반복적으로 들었던 불편에서 시작되었습니다.

계약 전 예상되는 비용을 최대한 상세하게 안내드립니다.

작업비, 자재비, 보관료 등 어떤 비용이 왜 발생하는지 미리 설명드리며, 고객이 이해하기 쉽도록 안내드립니다.

추가 작업이나 별도 요청이 발생하는 경우에도 사전에 충분히 안내드린 후 진행합니다.

비용보다 중요한 것은 납득할 수 있는 정산입니다.

출고량보다 중요한 것은 운영 방식이라고 생각합니다.

루프라는 운영을 더 단순하게 만들고, 반복되는 업무를 줄이며, 사업 성장에 더 많은 시간을 쓰고 싶은 브랜드와 가장 잘 맞습니다.

물류만 맡기는 관계가 아니라, 운영을 함께 개선하는 파트너가 되는 것을 목표로 합니다.

단순히 출고 단가만 비교하고 계신다면, 루프라가 정답이 아닐 수도 있습니다.

운영을 함께 고민하고, 함께 성장할 파트너를 찾고 계신다면 루프라와 잘 맞습니다.